À PROPOS DES PRESSONS

Si vous avez des questions sur nos produits, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.

Comment savoir quelle taille commander ?
  • Vous pouvez mesurer vos ongles et trouver votre taille grâce à nos images. Nous avons fourni des tableaux de tailles et des guides de formes d'ongles pour chaque produit, facilitant ainsi la comparaison.
  • Si vous avez mesuré vos ongles plusieurs fois et que les tailles diffèrent dans une plage de 1 mm, et que vous n'êtes pas sûr de la taille à choisir, vous pouvez essayer ce qui suit :
  • La différence entre chaque taille n'étant que de 1 mm, vous pouvez choisir une taille légèrement supérieure en cas de doute. Si la taille est légèrement trop grande, vous pouvez utiliser la lime à ongles fournie pour obtenir la taille souhaitée.
  • Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir mesurer vos ongles, vous pouvez commander notre kit de dimensionnement, qui contient un ongle pour chaque taille, vous permettant de trouver votre ajustement parfait.
  • Si vous avez des questions, laissez-nous un message et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

En savoir plus →

Puis-je réutiliser la presse sur les ongles ?

Oui, tous nos ongles sont réutilisables, car ils sont fabriqués avec un savoir-faire de haute qualité et peuvent être portés et utilisés plusieurs fois avec un soin approprié. De plus, notre ensemble standard est livré avec des languettes adhésives, qui constituent un moyen pratique de porter et de retirer vos pressons sans les endommager ni vos ongles naturels.

Combien de temps puis-je porter la presse sur les ongles ?

Si vous suivez les étapes de fonctionnement correctes, les languettes collantes peuvent faire durer vos pressions pendant 5 à 7 jours. Notre set est livré avec 6 languettes adhésives, qui peuvent être utilisées jusqu'à 6 fois.

La colle à ongles peut prolonger la durée de port des ongles à presser jusqu'à 15 à 20 jours. Cependant, les résidus de colle laissés sur les press-ons après leur retrait peuvent nuire à leur réutilisation ultérieure. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser des languettes adhésives pour la première usure et de passer à la colle après un certain temps afin de maximiser l'utilisation des clous à pression.

Comment porter/enlever la presse sur les ongles ?

Comment le porter ?

  • Retirez la lime à ongles et polissez légèrement la surface de l'ongle pour éliminer la graisse.
  • Essuyez la surface des ongles avec un coton imbibé d'alcool, puis laissez sécher.
  • Choisissez des ongles à pression de la bonne taille et collez la colle gelée au dos des ongles.
  • Appuyez sur les ongles à partir du bord avant de la racine de l'ongle pendant environ 10 secondes jusqu'à ce qu'ils soient fermement attachés.
  • Après le collage, utilisez une lime à ongles pour corriger soigneusement les bords.

COMMENT SUPPRIMER?

La meilleure façon de retirer les ongles pressés est de les faire tremper dans de l'eau chaude savonneuse pendant 3 à 5 minutes, puis d'utiliser un bâton en bois pour soulever le bord et le remuer doucement pour le retirer.

Regardez la vidéo pour en savoir plus →

Comment dois-je stocker/protéger ma presse à ongles ?

Certains produits sont équipés d'accessoires métalliques et ces accessoires peuvent s'oxyder avec le temps. Lorsque vous ne les portez pas, il est préférable de les ranger dans une boîte étanche à la poussière. Si vous avez de nombreux ensembles d'ongles, vous pouvez préparer un livre de collection d'ongles pratique pour les stocker afin de les assortir et de les rechercher facilement.

Comment personnaliser les Press on Nails ?

Nous pouvons créer des designs thématiques personnalisés ou personnaliser différentes formes, longueurs et tailles à partir de modèles existants. (Vous pouvez nous contacter via Instagram ou par e-mail)
Si vous avez besoin de personnaliser la longueur, la forme et la taille de nos styles existants, vous pouvez le choisir sur la page, il n'y a pas de norme fixe pour la taille personnalisée, vous devez donc faire une NOTE ❤️.

Essayez-le maintenant !

Que se passe-t-il s'ils ne conviennent pas ?🤔

1. Vous pouvez prendre des mesures grâce à nos tutoriels vidéo et nous prenons en charge la personnalisation absolue des tailles.👇
https://www.instagram.com/reels/Cv-UelUALbR/

2. De plus, si vous êtes trop paresseux pour mesurer ou pensez que vos mesures sont inexactes, vous pouvez acheter nos kits de dimensionnement , et si vous choisissez d'acheter nos kits après avoir déterminé votre taille, nous pouvons vous rembourser ou échanger les kits de dimensionnement.

3. Enfin, si vous avez pris vos propres mesures, mais qu'à la réception vous vous rendez compte que vos mesures étaient incorrectes et que les kits que vous avez achetés ne correspondent pas à votre taille, nous pouvons soit effectuer une recharge gratuite de vos kits, un seul ensemble, à envoyer avec votre prochaine commande, soit vous payez les frais d'expédition, et nous pouvons refaire gratuitement l'ensemble et vous l'expédier.

Pourquoi certains ensembles d’ongles présentent-ils plus d’options de formes que d’autres ?

Chaque ensemble d'ongles est initialement conçu avec une forme par défaut , qui reflète l'aspect souhaité du design.

Pour mieux s'adapter aux différentes préférences de port, nous proposons une variété d'options de forme.

Seule la forme par défaut est photographiée lors de la prise de vue du produit.

Les images d'autres formes proviennent de véritables commandes clients .

Chaque fois qu'une nouvelle forme est créée et terminée, nous prenons des photos et les téléchargeons pour aider les autres à prévisualiser leur apparence.

Ainsi, plus vous voyez d’images de formes, plus de clients l’ont déjà essayé !

À PROPOS DE L'EXPÉDITION

Ajoutez une brève description pour cette section

Quand expédier ?

Comme tous nos produits sont fabriqués à la main, il existe un certain cycle de production. Afin de garantir que votre set d'ongles soit parfaitement présenté lorsque vous le portez, notre délai de production est fixé à 7 à 10 jours ouvrables. Une fois le produit fabriqué, nous vous l'expédierons dans les plus brefs délais après avoir vérifié toute erreur.

Tous les produits étiquetés « Prêt à expédier » seront expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

À propos de l'affranchissement
  • Livraison internationale | Livraison gratuite pour toutes les commandes de 50 $ et plus
  • Lorsque vous accédez à la page de paiement et complétez vos informations d'adresse, le système fera correspondre les options d'expédition et les frais correspondants pour votre région.
  • Les frais d'expédition express sont d'environ 5,1 à 7,5 $.
  • Le tarif d'expédition standard est d'environ 4,2 à 9 $ (pour la plupart des pays, les frais d'expédition standard sont de 4,99 à 6,99 $).
  • Astuce : nous ajouterons plus d'informations sur le fret à tout moment en fonction de la situation logistique. Si vous avez des questions sur la logistique, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou un message.
Quels pays et villes notre logistique couvre-t-elle ?

JOYEENAILS expédie dans le monde entier.
Le délai de livraison mondial est d'environ 4 à 15 jours ouvrés. (Contactez-nous si votre pays n'est pas inclus.)
Expédition standard 4 à 10 jours ouvrables (États-Unis, Australie, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie)
Expédition standard 6 à 12 jours ouvrables (CA/AT/BE/CH/DK/ES/FI/IE/NL/NO/PT/SE/HU/LU)
Lorsque votre commande dépasse 75 $, vous bénéficierez de privilèges de livraison gratuite.
Si le site Web ne livre pas dans votre pays/région, veuillez m'envoyer un e-mail ou un message et j'ajouterai votre destination au site Web.

Pourquoi mon numéro de suivi est-il « Introuvable » ?

Nous utilisons la méthode de transport aérien international la plus rapide, mais comme la société de logistique que nous utilisons actuellement ne peut pas synchroniser les informations à temps, il y aura donc « introuvable ». Lorsque le colis arrive dans votre pays, les informations s'afficheront normalement et le colis sera livré dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

📩 Vous n'avez pas reçu notre réponse ?

Nous répondons à tous les e-mails dans les 24 heures, du lundi au samedi.

Si vous n'avez pas eu de nos nouvelles, il y a de fortes chances que votre e-mail ait été filtré par erreur comme spam, en particulier par Gmail.

Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via :

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Nous sommes toujours là pour vous aider et voulons nous assurer que votre message nous parvienne.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez vérifier votre commande en ligne grâce au numéro de commande logistique fourni, ou consulter les informations pertinentes via les liens de vérification logistique que nous avons préparés pour vous. Suivre ma commande.→

Concernant les problèmes de livraison, tels que les tentatives infructueuses du transporteur logistique ou les colis non livrés
  1. Échec de la livraison en raison de problèmes de contact
    Si le transporteur signale ne pas pouvoir vous contacter, entraînant un échec de livraison, des frais de réexpédition seront appliqués. Le transporteur calcule le coût et votre colis sera réexpédié une fois le paiement effectué.
  2. Colis non livrés
  • Tous les colis expédiés vers différents pays bénéficient d'un service logistique suivi. Une fois votre colis expédié, notre système vous envoie un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de la livraison sur le site web du transporteur ou via le lien de suivi disponible sur notre site web. Notre système vous informe également à chaque étape clé de la livraison.
  • Veuillez nous contacter immédiatement si vous ne recevez pas votre colis et que le système de suivi du transporteur confirme sa perte. Nous le réexpédierons sans frais supplémentaires.
  • Si vous recevez un e-mail de confirmation de livraison et que le système de suivi du transporteur indique que le colis est « livré », la livraison sera considérée comme terminée. Les informations de suivi constituent la preuve de la livraison finale. Nous ne pouvons pas offrir d'indemnisation pour les colis perdus après la livraison et vous recommandons de signer en personne pour réceptionner le colis.

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