EXPÉDITION
JOYEENAILS livre dans le monde entier. Si le site Web ne livre pas dans votre pays/région, veuillez m'envoyer un e-mail ou un message et j'ajouterai votre destination au site Web. Contactez-nous
SUIVI DE COMMANDE
Une fois les produits expédiés, chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi consultable en ligne :
- Expédition standard 4-10 jours ouvrables (États-Unis/Australie/Royaume-Uni/Allemagne/France/Italie)
- Expédition standard 6-12 jours ouvrables (Canada/Autriche/Belgique/Suisse/Danemark/
Espagne/Finlande/Irlande/Pays-Bas/Norvège/
Portugal/Suède/Hongrie/Luxembourg)
FRAIS DE PORT
Lorsque vous accédez à la page de paiement et que vous saisissez vos coordonnées d'adresse, le système fait correspondre les options d'expédition et les frais correspondants à votre région. Le tarif d'expédition express est d'environ 3,99 $ à 8,99 $.
Lorsque votre commande dépasse 68 $, vous bénéficiez de la livraison gratuite.
EMBALLAGE DE LA COMMANDE
Toutes les commandes sont emballées avec des matériaux synthétiques renouvelables. Nous traitons vos sets d'ongles avec le plus grand soin pour garantir qu'ils soient aussi peu endommagés que possible pendant le transport.
DÉLAI DE TRAITEMENT
Comme tous nos press-ons sont faits à la main,
veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour le traitement de la commande (hors délai d'expédition).
Veuillez vous assurer que vous pouvez attendre avant de passer votre commande.
ÉCHEC DE L'EXPÉDITION
Veuillez noter qu'en raison de certains facteurs de force majeure, nous n'avons aucun contrôle sur les délais de livraison finaux et les courriers perdus. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à suivre votre colis et vous fournirons les coordonnées du bureau de poste de votre pays.
LITIGES CONCERNANT LA LIVRAISON
1. Échec de livraison dû à des problèmes de contact
Si le transporteur signale qu'il n'a pas pu vous contacter, entraînant un échec de livraison, des frais de nouvelle livraison s'appliqueront. Le transporteur calcule le coût, et votre colis vous sera renvoyé une fois payé.
2. Colis non livrés
- Tous les colis envoyés vers différents pays utilisent un service logistique avec suivi. Lorsque votre colis est expédié, notre système vous envoie un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de la livraison sur le site Web du transporteur ou via le lien de suivi fourni sur notre site Web. Notre système envoie également des mises à jour à chaque étape clé de la livraison.
- Veuillez nous contacter immédiatement si vous ne recevez pas votre colis et que le système de suivi du transporteur le confirme comme perdu. Nous referons et renverrons vos articles sans frais supplémentaires pour vous.
- Si vous recevez un e-mail de confirmation de livraison et que le système de suivi du transporteur indique le colis comme « livré », la livraison sera considérée comme terminée. Les informations de suivi constituent la preuve de la livraison finale. Nous ne pouvons pas offrir d'indemnisation pour les colis perdus après la livraison et recommandons de signer pour les colis en personne.