Politique de remboursement

Veuillez noter que pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas procéder à des échanges ou à des remboursements en cas de changement d'avis ou si vous souhaitez changer de style ou de taille. Nous vous encourageons à examiner attentivement votre commande avant tout achat.

S'il y a un problème avec nos produits, vous pouvez nous contacter à Customerservice@joyeenails.com Nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Pour être éligible à un retour, votre article doit répondre aux critères suivants :

  • L'article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
  • Il doit être inutilisé, avec tous les éléments de la trousse à outils
  • L'article doit être dans son emballage d'origine.
  • Vous devrez fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Remboursements

Nous acceptons les annulations dans les 24 heures suivant l'achat. Pour toute commande annulée non traitée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 2 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

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