Política de reembolso

Tenga en cuenta que debido a preocupaciones de higiene, no podemos ofrecer cambios ni reembolsos por cambio de opinión o si desea solicitar un estilo/tamaño diferente. Le recomendamos que revise su pedido cuidadosamente antes de realizar una compra.

Si hay algún problema con nuestros productos, puede contactarnos en Customerservice@joyeenails.com. Le ayudaremos lo antes posible.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo. Contáctenos dentro de los 3 días posteriores a la entrega si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto. Incluya fotos del artículo y del embalaje para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir con los siguientes criterios:

  • El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • Debe estar sin usar, con todos los elementos del kit de herramientas
  • El artículo debe estar en su embalaje original.
  • Deberá proporcionar el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Aceptamos cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Para pedidos de cancelación que no hayan sido procesados, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 2 días hábiles. Tenga en cuenta que puede llevar algo de tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también. 

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