Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen keinen Umtausch oder keine Rückerstattung anbieten können, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder einen anderen Stil/eine andere Größe wünschen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.
Wenn es ein Problem mit unseren Produkten gibt, können Sie uns unter Customerservice@joyeenails.com kontaktieren. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel die folgenden Kriterien erfüllen:
- Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
- Es sollte unbenutzt sein und alle Teile des Werkzeugsatzes enthalten
- Der Artikel muss in der Originalverpackung sein.
- Sie müssen die Quittung oder den Kaufbeleg vorlegen.
Rückerstattungen
Wir akzeptieren Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf. Bei stornierten Bestellungen, die noch nicht bearbeitet wurden, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von zwei Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
