Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen keine Umtausche oder Rückerstattungen bei Meinungsänderungen oder wenn Sie einen anderen Stil/eine andere Größe wünschen, vornehmen können. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor dem Kauf sorgfältig zu überprüfen.
Wenn es ein Problem mit unseren Produkten gibt, können Sie uns unter Customerservice@joyeenails.com kontaktieren. Wir werden so schnell wie möglich helfen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Bitte fügen Sie Fotos des Artikels und der Verpackung bei, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel die folgenden Kriterien erfüllen:
- Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt.
- Er sollte unbenutzt sein und alle Werkzeugsätze enthalten.
- Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
- Sie müssen den Kaufbeleg oder den Nachweis des Kaufs vorlegen.
Rückerstattungen
Wir akzeptieren Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf. Bei Stornierungen von Bestellungen, die noch nicht bearbeitet wurden, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 2 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.